Condicions del servei

Secció 1: Sobre aquest lloc web

Nómadas Experience gestiona aquest lloc web. En aquestes condicions, «nosaltres» i «nostre» fan referència a Nómadas Experience.

Oferim aquest lloc i la seva informació, eines i serveis subjectes a les condicions, polítiques i avisos que s’hi estableixen.

Llegeix aquestes condicions de servei abans d’utilitzar el lloc. En accedir-hi o utilitzar-ne qualsevol part, acceptes aquestes condicions. Si no les acceptes totes, no pots accedir al lloc ni utilitzar els nostres serveis.

Si aquestes condicions es consideren una oferta, l’acceptació es limita expressament a aquestes condicions de servei.

La nostra botiga utilitza BPOUT Wordout WordPress Plugin, creat i proporcionat per BPAY CHECKOUT POINT. Aquesta plataforma de comerç en línia ens permet vendre’t productes i serveis.

Secció 2: El teu consentiment

Interactues amb el nostre «Servei» i acceptes aquestes condicions quan:

Visites el nostre lloc web o els canals de xarxes socials.
Publiques comentaris sobre nosaltres en qualsevol fòrum.
Ens proporciones informació personal.
Ens preguntes sobre cursos o qualsevol dels nostres serveis.
Crees un compte en línia o ens compres un servei.

L’acceptació inclou les condicions i polítiques addicionals esmentades aquí o enllaçades des d’aquesta pàgina.

Aquestes condicions s’apliquen a tots els usuaris del lloc, inclosos visitants, venedors, clients, comerciants i persones que hi aporten contingut.

Secció 3: Sobre nosaltres

Aquesta política de privacitat pertany a NÓMADAS EXPERIENCE PTY LTD, ABN 37622394665. L’empresa està constituïda d’acord amb les lleis de Victòria.

L’adreça de l’empresa és Level 8/140 Queen Street, Melbourne VIC 3000, Austràlia.

Secció 4: Com contactar amb nosaltres

Contacta amb nosaltres si tens preguntes o reclamacions sobre aquesta política de privacitat o sobre com tractem les teves dades.

Correu electrònic: contact@nomadasexperience.com.

Correu postal: Nómadas Experience, Level 9/124 Exhibition St, Melbourne VIC 3000.

Secció 5: El nostre compromís

Respectem el teu dret a la privacitat. Volem que tinguis una bona experiència amb nosaltres i que entenguis com utilitzem les teves dades personals.

Aquesta política explica les nostres pràctiques perquè puguis tenir confiança en la manera com tractem la informació que ens proporciones.

Secció 6: A qui cobreix aquesta política de privacitat

Aquesta política explica com tractem les dades personals de les persones que utilitzen els nostres serveis o s’hi interessen. Cobreix:

Clients actuals i potencials.
Persones que es matriculen en cursos amb nosaltres o a través nostre.
Persones que consulten, reserven o paguen serveis amb nosaltres o a través nostre.
Persones que reben un servei reservat per una altra persona en nom seu.
Persones que participen en els nostres esdeveniments, tallers, activitats o consultes.

Secció 7: Quines lleis complim?

Lleis de privacitat

Tractem les dades personals d’acord amb els Australian Privacy Principles de la Privacy Act 1988. Aquestes normes cobreixen com recollim, utilitzem, conservem i comuniquem les dades de les persones.

L’organisme regulador és l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

També complim generalment les lleis australianes sobre el tractament de dades personals, i no altres lleis.

Secció 8: Quines dades personals tractem?

A continuació s’indiquen els tipus de dades que tractem.

Informació sobre tu com a persona

Nom, edat, fotografia i gènere.
Adreça, telèfon, mòbil, fax, correu electrònic i dades de contacte a les xarxes socials.
Documents acreditatius de la identitat i l’adreça.
Dades de pagament, informació financera i assegurança mèdica privada.
Altres dades personals proporcionades per tu o relatives a tu.

Informació sensible

Podem necessitar dades confidencials o sensibles per a la matrícula del curs o el procés de visat d’estudiant. Poden incloure dades personals i mèdiques, historial migratori, capacitat financera i altres factors rellevants.

La llei exigeix consentiment per recollir aquestes dades. En proporcionar-nos-les, entenem que consents que les recollim i utilitzem d’acord amb aquesta política.

Informació sobre una empresa o organització

Si estàs vinculat a una empresa o organització que és client nostre, podem associar-te les dades següents:

Nom, adreça, números de telèfon, acords de pagament i altres dades de l’empresa.
La teva funció com a propietari, soci, administrador, accionista, empleat o agent.
Adreça professional, telèfon, mòbil, fax i correu electrònic.

Consultes, reserves i enquestes

Tractem dades sobre consultes i reserves de serveis educatius fetes amb nosaltres o a través nostre. Això inclou dades de qui fa la reserva o consulta i de qui rep els serveis de viatge corresponents.

També tractem dades recollides o generades mitjançant les enquestes que fem.

Promocions i concursos

Tractem dades generades per promocions o concursos que organitzem.

Comptes, registre i programes de fidelització

Tractem dades sobre el teu compte, registre, afiliació o participació en un programa de fidelització nostre.

Missatges i correspondència

Tractem missatges entre tu i nosaltres, o entre nosaltres i tercers. Poden estar relacionats amb reserves, consultes sobre reserves, esdeveniments o contractes.

Xarxes socials

Tractem dades publicades a les nostres pàgines de xarxes socials o en fòrums i llocs relacionats amb nosaltres. Inclouen dades d’usuari, comentaris i fotografies.

Ús del lloc web

Podem recollir dades sobre les teves visites i sobre com navegues i utilitzes el lloc, llevat que el navegador ho bloquegi. La informació que recollim depèn de com l’utilitzes. Pot incloure:

Adreça IP i tipus de dispositiu, com ara ordinador, tauleta, telèfon intel·ligent o rellotge.
Marca, versió i complements del navegador.
Sistema operatiu i zona horària.
Pàgina de procedència comunicada pel navegador.
Galetes, temps de resposta de les pàgines i errors de descàrrega.
Llocs web i pàgines que visites.
Consultes, cerques i ús de comptes o fòrums.
Productes i serveis que consultes.
Temps que passes al lloc i a les seves pàgines.
Activitat a les pàgines, com ara desplaçaments, pulsacions de tecles, clics, interaccions tàctils i moviments del ratolí.

Secció 9: Com recollim les teves dades personals

Podem recollir o generar dades personals de les maneres que s’exposen a continuació.

Quan visites el nostre lloc web

Quan utilitzes el lloc, tu o el teu dispositiu podeu proporcionar dades mitjançant:

Informació que el navegador envia automàticament als nostres servidors.
Registres del servidor sobre la teva activitat al lloc i les pàgines vistes.
Galetes o altres eines del lloc que dipositen o generen dades al dispositiu.
Dades que introdueixes als formularis i camps del lloc.

Informació que ens proporciones

Recollim la informació que ens proporciones, incloses les modificacions posteriors. Ens la pots facilitar mitjançant:

Cartes, correus electrònics, documents o altra correspondència.
Trucades telefòniques o reunions presencials.
Formularis i camps del lloc web.
Publicacions als nostres canals de xarxes socials o en fòrums que ens esmenten.
Formularis impresos que et facilitem.
Actualitzacions de dades que ja ens has proporcionat.

Això pot passar quan:

Et registres o t’inscrius en un servei, compte, afiliació o programa de fidelització.
Reserves una cita, un esdeveniment o un servei presencialment, per telèfon, al lloc web o per altres mitjans.
Ens envies comentaris o suggeriments.
Et subscrius a un butlletí o una altra publicació.
Demanes material comercial o publicitari, inclosos fullets.

Si no ens proporciones les teves dades personals, no podem facilitar-te informació sobre els nostres serveis ni fer-ho en nom teu.

Secció 10: Normes de recollida de dades personals

Recollim dades personals únicament per mitjans legals i lleials. Les podem recollir de tu, del teu representant autoritzat o d’un tercer. Aquest tercer pot ser un llicenciatari o algú a qui autoritzem a prestar serveis.

També ens pots proporcionar dades a través de xarxes socials i altres canals en línia, com ara la teva identitat de Facebook.

Recollim dades personals i sensibles només quan són raonablement necessàries per a les nostres funcions o activitats empresarials. Obtenim el teu consentiment abans de recollir dades sensibles.

T’has d’identificar perquè puguem prestar els nostres serveis. No acceptem pseudònims.

Per què recollim aquestes dades

Recollim, conservem i utilitzem les teves dades personals per prestar-te els nostres serveis.

Secció 11: Durant quant temps conservem les dades

Conservem les teves dades personals durant el temps raonablement necessari per a les finalitats per a les quals les utilitzem.

Les conservem durant més temps si la llei ho exigeix. També les retenim durant els terminis de reclamació legal quan poden ser rellevants per a una possible responsabilitat teva.

Secció 12: Serveis de visat d’estudiant australià

T’orientem en el procés de sol·licitud del visat d’estudiant australià. També t’ajudem a organitzar els documents necessaris. Aquests serveis cobreixen únicament sol·licituds de visat amb finalitats d’estudi.

Les teves dades personals i sensibles, com ara els detalls d’una revisió mèdica, ens permeten:

Proporcionar al Department of Immigration and Border Protection (DIBP) les dades rellevants necessàries per a la teva sol·licitud de visat d’estudiant.
Contactar amb el DIBP i altres organitzacions en nom teu per parlar de la sol·licitud o fer-hi consultes.
Mantenir-te informat del progrés i comunicar-te el resultat.

Secció 13: Usos prohibits

A més de les altres restriccions d’aquestes condicions, no pots utilitzar el lloc o el seu contingut per:

Actuar amb una finalitat il·legal, participar en actes il·legals o demanar a altres persones que ho facin.
Incomplir qualsevol llei, norma, reglament o ordenança internacional, federal, provincial o estatal.
Vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o els d’un tercer.
Assetjar, maltractar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar altres persones.
Discriminar per raó de gènere, orientació sexual, religió, ètnia, raça, edat, nacionalitat o discapacitat.
Proporcionar informació falsa o enganyosa.
Carregar o enviar virus o altre codi perjudicial que pugui afectar el servei, els llocs relacionats, altres llocs o internet.
Recollir o rastrejar dades personals d’altres persones.
Fer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping.
Actuar amb una finalitat obscena o immoral.
Interferir en les funcions de seguretat del servei, els llocs relacionats, altres llocs o internet, o eludir-les.

Ens reservem el dret de posar fi al teu ús del servei o dels llocs relacionats si incompleixes alguna d’aquestes normes.

Secció 14: Canvis en aquesta política, els serveis i els preus

Qualsevol funció o eina nova que s’afegeixi al lloc també està subjecta a aquestes condicions. Pots llegir-ne la versió més recent en aquesta pàgina en qualsevol moment.

Ens reservem el dret d’actualitzar, modificar o substituir qualsevol part d’aquestes condicions publicant els canvis al nostre lloc.

És responsabilitat teva revisar aquesta pàgina de tant en tant. Si continues accedint al lloc o utilitzant-lo després que s’hi publiquin canvis, els acceptes.

Secció 15: Llei aplicable i controvèrsies

Aquesta política està subjecta a la legislació australiana. Per obtenir més informació sobre consultes de privacitat a Austràlia, visita el lloc web de l’Australian Information Commissioner.

Les polítiques de devolució i canvis depenen de la institució en què l’estudiant estigui matriculat.