Política de privacitat

Nomadas Experience («Nomadas», «nosaltres», «nostre») és una agència internacional d’assessorament educatiu que presta serveis relacionats amb estudiar, treballar i viatjar a l’estranger.

Aquesta política de privacitat explica com recollim, utilitzem, conservem i protegim la informació personal quan les persones interactuen amb els nostres serveis, inclosos:

  • Els nostres llocs web.
  • Aplicacions mòbils.
  • Plataformes en línia i sistemes interns.
  • Campanyes de màrqueting.
  • Canals d’atenció al client.
  • Processos d’assessorament educatiu i migratori.

En utilitzar els nostres serveis, reconeixes les pràctiques descrites en aquesta política de privacitat.

1. Informació personal que recollim

Podem recollir les dades personals necessàries per prestar els nostres serveis, incloses:

Dades d’identitat i contacte

  • Nom complet.
  • Adreça electrònica.
  • Número de telèfon.
  • Data de naixement.
  • Nacionalitat i residència.

Informació educativa i migratòria

  • Formació acadèmica.
  • Nivell d’idiomes.
  • Preferències d’estudi.
  • Documentació relacionada amb visats.
  • Historial laboral.

Dades tècniques i d’ús

  • Adreça IP.
  • Informació del dispositiu.
  • Tipus de navegador.
  • Analítica d’ús de l’aplicació.
  • Galetes i tecnologies de seguiment.

Dades de comunicacions

  • Missatges, consultes o sol·licituds d’assistència.
  • Registres de consultes o sessions d’assessorament.

2. Com utilitzem la informació personal

Tractem dades personals per:

  • Prestar serveis de consultoria educativa i assessorament migratori.
  • Gestionar sol·licituds a institucions col·laboradores.
  • Facilitar els processos de visat i la documentació.
  • Comunicar actualitzacions del servei i informació important.
  • Millorar les plataformes digitals i l’experiència d’usuari.
  • Fer anàlisis internes i operacions empresarials.
  • Complir obligacions legals i normatives.

3. Base jurídica del tractament

Quan és aplicable, ens basem en:

  • El consentiment de l’usuari.
  • L’execució d’un contracte de serveis.
  • El compliment d’obligacions legals.
  • Interessos empresarials legítims.

4. Comunicació d’informació

La informació personal es pot compartir amb:

  • Institucions educatives i organitzacions col·laboradores.
  • Autoritats d’immigració o governamentals quan sigui necessari.
  • Proveïdors tecnològics: allotjament al núvol, analítica i sistemes CRM.
  • Proveïdors de serveis de pagament.
  • Assessors professionals i entitats de compliment normatiu.

Nomadas Experience no ven dades personals a tercers.

5. Transferències internacionals de dades

Atès el caràcter global dels nostres serveis, les dades personals es poden transferir i tractar en països on operen les nostres oficines, col·laboradors o proveïdors de serveis.

Adoptem mesures raonables per garantir salvaguardes adequades per a les transferències internacionals de dades.

6. Conservació de les dades

Conservem les dades personals només durant el temps necessari per:

  • Prestar els serveis contractats.
  • Complir requisits legals i de compliment normatiu.
  • Resoldre controvèrsies.
  • Mantenir registres interns.

7. Seguretat de les dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades, incloses:

  • Servidors segurs i comunicacions xifrades.
  • Control d’accés basat en funcions.
  • Polítiques internes de confidencialitat.
  • Avaluacions de seguretat dels proveïdors.

Tanmateix, no es pot garantir que cap sistema digital sigui segur al 100%.

8. Comunicacions comercials

Podem enviar comunicacions promocionals o informatives relacionades amb els nostres serveis.

Els usuaris poden donar-se’n de baixa en qualsevol moment mitjançant els mecanismes de cancel·lació de la subscripció o contactant amb nosaltres.

9. Drets dels usuaris

Segons la legislació aplicable, les persones poden tenir dret a:

  • Sol·licitar l’accés a les dades personals.
  • Sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
  • Retirar el consentiment.
  • Limitar el tractament o oposar-s’hi.
  • Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Les sol·licituds es poden enviar a: privacy@nomadasexperience.com.

10. Infants i menors d’edat

Alguns serveis poden involucrar persones menors d’edat. En aquests casos, es pot requerir l’autorització dels pares o tutors legals.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privacitat periòdicament. La versió més recent sempre estarà disponible al nostre lloc web oficial.

12. Informació de contacte

NOMADAS EXPERIENCE PTY LTD
Level 9/124 Exhibition St, Melbourne VIC 3000
privacy@nomadasexperience.com
Nómadas Experience